Pravila dostave

PRAVILA DOSTAVE – ZELLUXO.COM
U Zelluxo.com nastojimo osigurati da vaša narudžba stigne brzo, sigurno i u savršenom stanju. Svi naši paketi šalju se u diskretnom i premium pakiranju kako bi se zajamčila privatnost i sigurnost vašeg proizvoda.
1. CIJENA DOSTAVE
Dostava je 100% BESPLATNA za sve narudžbe unutar cijele Hrvatske. Nema skrivenih troškova niti dodatnih naknada prilikom dostave na vaš kućni prag. PDV je već uključen u konačnu cijenu proizvoda.
2. VRIJEME OBRADE NARUDŽBE (OTPREMA)
  • Svaki uređaj V-Sculpt Pro™ prolazi kroz strogu kontrolu kvalitete prije slanja.
  • Sve narudžbe obrađuju se, pripremaju i otpremaju iz našeg skladišta unutar 24 do 48 radnih sati od trenutka kupnje.
  • Narudžbe zaprimljene tijekom vikenda ili državnih praznika bit će obrađene sljedeći radni dan.
3. VRIJEME ISPORUKE
Standardno vrijeme isporuke za Hrvatsku iznosi od 7 do 12 radnih dana.
Ovisno o vašoj točnoj lokaciji (osobito ako živite na otocima), isporuka može potrajati koji dan dulje, ali naš logistički partner uvijek bira najbržu moguću rutu.
4. PRAĆENJE VAŠE POŠILJKE (TRACKING)
Čim vaš paket bude predan kurirskoj službi, automatski ćete primiti e-poštu s vašim brojem za praćenje (Tracking Number) i poveznicom. Putem te poveznice možete u svakom trenutku, uživo, pratiti putovanje vašeg paketa sve do vaših vrata.
Ažuriranje statusa praćenja na sustavu može potrajati 24-48 sati nakon otpreme.
5. NEOSTVARENA ISPORUKA ILI POGREŠNA ADRESA
Kupac je odgovoran za unos točne i potpune adrese dostave prilikom kupnje. Ako kurirska služba ne uspije isporučiti paket zbog netočne adrese ili odsutnosti primatelja, paket se može zadržati u lokalnom poštanskom uredu. Molimo vas da pratite svoju poveznicu kako ne biste propustili preuzimanje.
Ako imate bilo kakvih pitanja o statusu vaše pošiljke, naš tim za podršku vam je uvijek na raspolaganju na: [Ovdje upišite svoj e-mail za podršku, npr: support@zelluxo.com].