Πολιτική Αποστολής

Τελευταία ενημέρωση: 11 Οκτωβρίου 2026

Στη ZELLUXO, στόχος μας είναι να προσφέρουμε στους πελάτες μας μια απλή και άνετη εμπειρία αγορών. Παρακάτω θα βρείτε τις σημαντικότερες πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες, την αποστολή και την παράδοση.

1. Επεξεργασία Παραγγελιών

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται μετά την επιβεβαίωση της επιτυχούς πληρωμής. Καθώς τα προϊόντα μας αποστέλλονται από αποθήκη στην Ουγγαρία, προετοιμάζουμε τις παραγγελίες τοπικά για παράδοση.

2. Περιοχές Αποστολής

Προς το παρόν, πραγματοποιούμε παραδόσεις σε διευθύνσεις που είναι διαθέσιμες κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς. Κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, μπορείτε να ελέγξετε εάν είναι διαθέσιμη η αποστολή στη διεύθυνσή σας.

3. Χρόνος Παράδοσης

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 2 εργάσιμες ημέρες.

Τα προϊόντα αποστέλλονται από αποθήκη στην Ουγγαρία, γεγονός που επιτρέπει τη γρήγορη και εύκολη παράδοσή τους.

Ο χρόνος παράδοσης αφορά εργάσιμες ημέρες. Οι παραδόσεις ενδέχεται να καθυστερήσουν κατά τη διάρκεια των Σαββατοκύριακων, των επίσημων αργιών ή σε περίπτωση απρόβλεπτων προβλημάτων κατά τη μεταφορά.

4. Έξοδα Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής και τυχόν διαθέσιμες εκπτώσεις εμφανίζονται στη σελίδα ολοκλήρωσης της αγοράς, πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας.

Εάν είναι διαθέσιμη κάποια προσφορά δωρεάν αποστολής, οι σχετικοί όροι αναγράφονται στον ιστότοπό μας ή στη σελίδα ολοκλήρωσης της αγοράς.

5. Παρακολούθηση Παραγγελίας

Εφόσον είναι διαθέσιμη η δυνατότητα παρακολούθησης της αποστολής, θα λάβετε τις σχετικές πληροφορίες παρακολούθησης μετά την αποστολή της παραγγελίας σας.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα στοιχεία παρακολούθησης ενδέχεται να εμφανιστούν μόνο αφού ενημερωθεί το σύστημα της μεταφορικής εταιρείας.

6. Αλλαγή Διεύθυνσης Αποστολής

Παρακαλούμε ελέγξτε ότι η διεύθυνση αποστολής και τα στοιχεία επικοινωνίας σας είναι σωστά κατά την υποβολή της παραγγελίας.

Εάν εντοπίσετε κάποιο λάθος, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Μετά την επεξεργασία ή την αποστολή της παραγγελίας, ενδέχεται να μην είναι πάντα δυνατή η αλλαγή της διεύθυνσης.

7. Καθυστερημένα ή Μη Παραδοθέντα Δέματα

Εάν το δέμα σας δεν φτάσει εντός του εκτιμώμενου χρόνου παράδοσης των 2 εργάσιμων ημερών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Για να διερευνήσουμε το ζήτημα, αναφέρετε τον αριθμό της παραγγελίας σας, ώστε να σας βοηθήσουμε να ελέγξετε την κατάσταση της αποστολής.

Εάν το σύστημα παρακολούθησης αναφέρει ότι το δέμα έχει παραδοθεί, αλλά δεν το έχετε παραλάβει, παρακαλούμε ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό.

8. Τελωνειακοί Δασμοί και Άλλες Χρεώσεις

Για αποστολές από την αποθήκη μας στην Ουγγαρία προς διευθύνσεις εντός Ουγγαρίας, κατά κανόνα δεν επιβάλλονται πρόσθετοι εισαγωγικοί δασμοί.

Εάν η παραγγελία σας αποστέλλεται σε άλλη χώρα, ενδέχεται να προκύψουν πρόσθετοι φόροι ή χρεώσεις σύμφωνα με τους κανονισμούς της χώρας προορισμού. Τυχόν πρόσθετες επιβαρύνσεις και η ευθύνη καταβολής τους καθορίζονται από τους ισχύοντες όρους και την εφαρμοστέα νομοθεσία.

9. Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την αποστολή ή την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται στον ιστότοπό μας.

Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας.

ZELLUXO

Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη και την προτίμησή σας!